Política Tratamiento de Datos
La presente Política de Tratamiento de Datos (en adelante, la «Política») establece los lineamientos y procedimientos que nuestra empresa, Orbeca Ingenieria, con domicilio en Kr 16 # 76 42 Ofc 706, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares de datos que se recopilen a través de nuestra página web y en el ejercicio de nuestras actividades comerciales relacionadas con la venta de productos y servicios informáticos.
Principios Rectores
- Nuestra empresa se compromete a cumplir los siguientes principios rectores en el tratamiento de los datos personales:
1.1 Legalidad
El tratamiento de datos personales se llevará a cabo de conformidad con las disposiciones legales aplicables, incluyendo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como otras normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
1.2 Finalidad
Los datos personales serán recolectados con una finalidad específica y legítima, la cual será informada a los titulares de los datos al momento de su recolección.
1.3 Consentimiento
El tratamiento de datos personales se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares, salvo en los casos en que la ley disponga otra forma de autorización.
1.4 Veracidad
Los datos personales deberán ser veraces, completos, exactos, actualizados y necesarios de acuerdo con la finalidad para la cual son tratados.
1.5 Seguridad
Se implementarán las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento no autorizado.
Datos Recolectados
2.1 Datos de Identificación
Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico y firma.
2.2. Datos de Contacto
Información necesaria para establecer comunicación con los titulares de los datos, incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
2.3. Datos de Transacciones
Información relacionada con las transacciones comerciales realizadas por los titulares de los datos, incluyendo detalles de los productos y servicios adquiridos, fechas y valores de las transacciones, métodos de pago y datos financieros necesarios para la facturación.
Finalidades del Tratamiento
- La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará con las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de Clientes
Mantener una relación comercial con nuestros clientes, procesar y despachar pedidos, facilitar la entrega de productos y servicios, gestionar pagos y facturación, proporcionar soporte técnico y postventa, y gestionar reclamaciones y garantías.
3.2. Gestión de Proveedores
Mantener una relación comercial con nuestros proveedores, gestionar la adquisición de productos y servicios, realizar pagos y llevar a cabo la respectiva contabilidad y auditoría.
3.3. Marketing y Publicidad
Enviar información comercial, promociones, ofertas, boletines, encuestas de satisfacción y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
3.4. Cumplimiento Legal
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, responder a requerimientos de autoridades competentes y colaborar con investigaciones judiciales.
Transferencia y Comunicación de Datos
- Los datos personales podrán ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, en los siguientes casos:
4.1. Procesadores de Datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, podremos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos, proveedores logísticos, entidades financieras y demás terceros que colaboren en el desarrollo de nuestras actividades comerciales.
4.2. Cumplimiento Legal
En cumplimiento de requerimientos legales, normativos o judiciales, podremos transferir datos a autoridades competentes, entidades de control, organismos de vigilancia y otros terceros requeridos por ley.
Derechos de los Titulares de los Datos
- Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
5.1. Acceso
Solicitar información sobre los datos personales que se encuentran en nuestra posesión y conocer el tratamiento que se les ha dado.
5.2. Rectificación
Solicitar la corrección, actualización o modificación de los datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
5.3. Supresión
Solicitar la eliminación de los datos personales cuando estos no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, se haya vencido el plazo de conservación o se haya cumplido con la finalidad del tratamiento.
5.4. Revocación del Consentimiento
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales, cuando ello sea posible y no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos y realizar consultas, reclamaciones o sugerencias relacionadas con el tratamiento de datos personales, dirigiendo su solicitud a través de los siguientes medios de contacto:
Email: info@orbeca.co
PBX: 601 3000050
Nuestra empresa se compromete a atender y dar respuesta a las solicitudes y consultas en el menor tiempo posible, de acuerdo con los plazos establecidos en la normativa aplicable.
Modificaciones a la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos podrá ser modificada en cualquier momento, sin que esto genere responsabilidad alguna para nuestra empresa. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web y se informará a los titulares de los datos por los medios de contacto proporcionados.
Fecha de última actualización: 6 junio de 2023
Es importante que los titulares de los datos lean detenidamente esta Política antes de suministrar cualquier información personal.
Al proporcionar sus datos personales, los titulares aceptan y autorizan su tratamiento de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política.